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Le géant français des centres d'appels investit une somme monstre dans l'IA pour survivre

21/08/2025 17h17, par clubic.com

L'intelligence artificielle bouleverse le secteur de la relation client. Teleperformance, géant mondial français des centres d'appels, voit son modèle économique vaciller face aux chatbots dopés à l'IA.

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