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À l'instar des Airpods Pro il y a quelques mois, Bose a été pointé du doigt par des utilisateurs de casques QC35 ou QC35II pour une réduction de bruit altérée par une simple mise à jour du micrologiciel. La marque a été obligée de réagir en permettant un downgrade logiciel pour les utilisateurs qui le souhaiteraient, une première. Ce rétropédalage intervient directement après une pétition publiée sur le site change.org, recueillant un peu moins de 900 signatures.
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